1.落实集团文化建设相关制度与措施并制订公司级年度文化建设计划，并组织开展各类文化建设活动；
2.组织开展内外部媒体宣传与报道活动与审核宣传类稿件；
3.公司宣传稿件稿酬统计、核算、发放；
4.负责所在企业新闻类和基础素材类图片、影像资料的建立和管理；
5.落实控股客户服务管理体系，参与制订与完善公司级客户服务管理相关制度及服务规范，监督、检查公司的客户服务质量，协调处理客户投诉等相关事宜；
6.制订公司级品牌宣传计划，组织开展品牌宣传活动，监督公司的品牌建设工作