1. 负责店铺日常电商直播，积极与观众、粉丝进行互动，分享购物经验及推广公司的产品，配合运营营销活动的执行和实施，完成销售目标；
2. 协助店铺直播工作的策划、组织、准备工作及直播气氛调节；
3. 负责店铺直播间接待工作，能够及时解答直播间客户遇到的各种问题，提升客户对公司服务的体验感；
4. 配合店铺直播活动方案的录制及根据直播经验，进行直播产品话术优化；
5. 客户售后咨询，根据客户要求办理退换货，负责产品售后服务，处理退换货、退款等事宜；
7. 接待期间及时发现用户的需求及意见，并记录提报,受理用户反馈的问题，并对问题进行跟进处理。
岗位要求：
1、形象气质佳，语言表达能力强，有培训经验尤佳
2、口齿伶俐，善于调节活跃气氛，思维逻辑清晰；
3、声音甜美，性格开朗，具有良好的团队合作精神。