工作内容：客服前台/客服收费：负责物业费用收取及退款工作；负责每月底统计物业服务费、水电费的收缴情况，制作水电费的平衡报表等相关工作。接待业主电话来访咨询和投诉，登记投诉台帐、整理调度单并存档，业主报修问题录入系统，转发业主投诉和要求，并针对处理情况进行回访。
客服管家：负责楼宇内外公共区域及空置房，跟进处理发现的问题并报前台，进行物业费催缴及组织社区文化活动等。
岗位要求：全日制本科及以上学历，有物业服务行业楼宇管家、前台收费工作经验者佳。
工作时间：8小时工作制。