岗位职责：
1、及时回复用户的信息和邮件，向客户提供售前咨询、售后服务；
2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评，
3、处理客户的信息和及时解答客户问题
4、了解产品信息，解答客户提出的相关问题；
5、完成上级领导交代的其他任务；
要求：
1.大专或以上学历，
2、需具备熟练地英语听说读写能力！英语专业优先考虑。
3.可接受实习生和应届生，可培训前提英语水平较好！
4.熟悉外贸电子商务流程，对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作；
5.熟练操作办公软件，有良好的沟通和理解能力；
6.有一年以上电商客服工作经验者优先；
7.试用期后看个人能力进行调岗