位描述:
1、以专业﹑规范程序协助公司处理逾期帐款;
2、针对逾期账户,以电话方式进行催收,并不断提升催收质量和催收效果;
3. 针对还款逾期的客户,拨打客户电话,了解其逾期原因,帮助客户养成良好的还款习惯:
4、总结和分享催收经验,为催收流程改进、话术改良和系统优化提供建议;
5. 根据每月初级阶段的工作目标,达成电话催收目标。
岗位要求:
1、全日制中专或以上学历;
2、反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作;
3. 普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力;
4. 积极上进,有良好的抗压能力和自我调节能力,具有良好的职业道德及团队精神;
5、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话;