岗位职责：
1、在线客户接待，解答客户对产品、促销等方面的疑问；
2、跟踪订单状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售；
3、客户的回访及售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；
4、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品。
要求：能够上晚班，有客服经验者优先
作息时间：一个星期休息一天，白班：上午8点半到下午5点半，晚班5点半到11点半。